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기업 서비스 · B2B

B2B · 기업 서비스
홈페이지 제작

멋진 소개가 아니라, 담당자가 결재를 받을 근거를 만듭니다.

B2B·기업 서비스 홈페이지 제작은 발주 담당자가 서비스 범위, 수행 과정, 비용 산정 기준과 실적을 검토할 수 있도록 정리하는 작업입니다. 그루브웹은 실제 제안 자료와 공개 가능한 수행 경험을 바탕으로 내부 검토에서 견적·제안 요청으로 이어지는 경로를 설계합니다.

서비스 상품 운영 대행 · 정기형 월 단위 · 전담 배정 프로젝트 · 단건형 범위 협의 · 산출물 전달 진단 · 컨설팅형 기간 한정 · 보고서 전달 도입 과정 1 2 3 4 요청 검토 · 미팅 범위 · 견적 확정 계약 · 착수 운영 · 정기 보고 도입 검토 자료 서비스 소개서 비용 · 계약 구조 안내 산업별 수행 실적 견적 · 제안 요청 결재에 필요한 정보 범위 · 비용 · 실적을 한 화면에
  • 경영컨설팅
  • 마케팅 대행
  • 광고 · 브랜딩
  • 디자인 스튜디오
  • HR · 헤드헌팅
  • 기업교육
  • 물류 · 운송
  • 무역 · 수출입
  • 시설 · 보안 관리
  • 렌탈 · 사무환경
  • 인쇄 · 판촉
  • 기업 복지

핵심 과제

B2B 서비스 홈페이지는 세 가지를 해결해야 합니다

서비스 실체화

무형의 서비스를 상품 단위로 정의해 눈에 보이게 만드는 구조.

결재 근거

담당자가 내부 보고서에 옮겨 적을 수 있는 수준의 정보.

영업 기회 확보

방문을 견적 요청과 제안 요청으로 바꾸는 요청 경로.

실무에서 겪는 문제

영업은 잘 되는데
홈페이지는 영업을 돕지 않습니다

기업 대상 서비스 회사가 반복해서 겪는 문제입니다.

01

첫 화면이 연혁과 인사말로 시작합니다

설립 연도와 대표 인사말이 앞에 있고, 정작 무슨 서비스를 파는 회사인지는 메뉴를 뒤져야 나옵니다.

그 결과 바쁜 발주 담당자가 서비스를 파악하기 전에 다음 후보 사이트로 넘어갑니다.

02

서비스 설명이 업계 내부 용어로 쓰여 있습니다

퍼포먼스, 풀필먼트, 온보딩 같은 말이 설명 없이 나열됩니다. 발주하는 쪽 담당자는 그 업계 사람이 아닙니다.

그 결과 서비스의 내용이 전달되지 않은 채 아는 용어로 쓰인 경쟁사 페이지가 선택됩니다.

03

비용과 계약 구조에 대한 정보가 없습니다

월 정액인지 건별인지, 최소 계약 기간이 있는지 화면 어디에도 없습니다. 담당자는 품의서에 쓸 숫자의 근거가 필요합니다.

그 결과 내부 보고 단계에서 걸려 검토 대상 명단에서 조용히 빠집니다.

04

좋은 제안서가 웹에는 없습니다

미팅에서 쓰는 제안서는 잘 만들어져 있는데, 홈페이지에는 그 내용의 십 분의 일도 없습니다.

그 결과 미팅 전에 후보를 거르는 요즘의 검토 방식에서 만나 보지도 못하고 탈락합니다.

05

문의 창구가 하나로 뭉뚱그려져 있습니다

견적 요청, 제휴 제안, 채용 지원이 같은 폼으로 들어옵니다. 급한 견적 문의가 일반 문의함에 묻힙니다.

그 결과 회신이 늦어진 견적 문의가 먼저 답한 경쟁사와 계약합니다.

맞춤 서비스

B2B·기업 서비스 홈페이지 제작에 포함되는 6가지 작업

방문 목적, 공개 자료와 운영 방식에 맞춰 아래 항목을 구성합니다. 기본 페이지·게시 기능과 별도 연동·맞춤 기능의 범위는 사용 플랫폼과 운영 조건을 확인한 뒤 정합니다.

서비스 상품화

하는 일을 상품 단위로 묶어 이름을 붙입니다. 무엇을 얼마 동안 어떤 형태로 제공하는지가 상품마다 정의됩니다.

도입 프로세스 페이지

계약 전 검토부터 착수, 운영까지의 단계를 화면으로 만듭니다. 처음 발주하는 담당자도 다음 순서를 알 수 있습니다.

비용 · 계약 안내

과금 방식과 계약 형태, 비용이 달라지는 변수를 안내합니다. 금액 공개가 어려워도 품의에 쓸 기준은 남깁니다.

수행 실적 구조

실적을 산업과 과업 유형으로 정리합니다. 공개 가능한 것과 비공개 전제인 것을 나눠 각각의 서술 방식을 만듭니다.

제안 자료 · 자료실

서비스 소개서를 웹에서 바로 받거나 요청하게 만듭니다. 공개 다운로드와 자료 요청 양식을 구분하고 수집할 정보와 후속 처리 방식을 정합니다.

견적 · 제안 요청 설계

견적 요청과 일반 문의를 분리하고, 과업 범위와 예산 시기를 먼저 받습니다. 영업 담당자가 과업 범위와 일정 조건을 확인할 수 있도록 돕습니다.

구조 재설계

영업사원이 하던 설명을
페이지가 먼저 하게 만드는 일입니다

발주 담당자는 미팅을 잡기 전에 후보를 추립니다. 그 검토 단계에서 홈페이지가 영업사원의 첫 설명을 대신하면, 미팅은 조건 협의부터 시작됩니다.

  • 상품 정의. 하는 일을 상품 단위로 묶어 각각 이름과 범위를 줍니다.
  • 결재 정보 배치. 품의서에 들어갈 항목이 페이지에서 확인되게 합니다.
  • 요청 경로. 견적·제안·자료 요청을 나눠 영업 신호가 바로 잡히게 합니다.
발주 담당자 후보 검토 중 페이지에서 확보하는 근거 서비스 범위 비용 · 계약 기준 수행 실적 내부 보고 · 품의 그리고 견적 요청
발주 담당자가 페이지에서 확보한 범위 · 비용 · 실적 근거가 내부 보고와 품의, 견적 요청으로 이어지는 과정

구성 설계

B2B 서비스 홈페이지에 필요한 구성

항목을 눌러 구성 기준을 확인하세요.

발주 담당자가 여기서 확인하는 것은 감동적인 스토리가 아니라 거래 안정성입니다. 무슨 서비스를 하는 회사인지 한 문장, 조직 규모와 주요 고객군, 사업자 정보 순으로 둡니다. 연혁은 회사가 이 일을 얼마나 오래 했는지를 보여주는 근거로만 짧게 씁니다.

  • 서비스 정의
  • 조직 규모
  • 주요 고객군
  • 사업자 정보

하는 일을 전부 나열하지 않고 발주 단위로 묶어 상품처럼 보여줍니다. 상품마다 어떤 회사의 어떤 상황에 맞는지, 제공 범위와 기간, 결과물이 무엇인지를 같은 틀로 적습니다. 틀이 같아야 방문자가 상품끼리 비교하며 자기에게 맞는 것을 고를 수 있습니다.

  • 상품 단위 정의
  • 제공 범위
  • 결과물
  • 적합 상황

발주 담당자는 자기 회사와 비슷한 규모, 비슷한 산업의 실적을 찾습니다. 실적을 산업과 과업 유형으로 분류하고, 과업의 배경과 수행 범위를 함께 적습니다. 고객사명 공개 여부는 계약 조건에 따라 다르므로 공개 실적과 비공개 실적의 서술 양식을 따로 둡니다.

  • 산업별 필터
  • 과업 유형
  • 수행 범위

이 서비스를 처음 발주하는 담당자는 무엇부터 해야 하는지 모릅니다. 문의부터 계약, 착수, 운영, 보고까지의 단계를 시간 축으로 보여주고 각 단계에서 발주사가 준비할 것을 적습니다. 도입에 걸리는 기간의 대략적인 범위가 있으면 내부 일정 보고에 바로 쓰입니다.

  • 단계별 안내
  • 발주사 준비 사항
  • 소요 기간

프로젝트마다 편차가 커서 금액을 못 적는 경우에도 과금 방식은 적을 수 있습니다. 월 정액인지 건별인지, 최소 계약 기간이 있는지, 비용이 커지는 변수가 무엇인지를 밝힙니다. 담당자가 예산 범위를 잡을 수 있는 정보가 있어야 내부 논의가 시작됩니다.

  • 과금 방식
  • 계약 형태
  • 비용 변수

담당자는 검토 내용을 팀에 공유할 때 파일이 필요합니다. 서비스 소개서를 웹에서 받을 수 있게 하되, 회사명과 연락처를 받는 요청 절차를 둘지는 영업 방식에 따라 정합니다. 회사가 직접 제공한 정보가 있는 자료 요청은 후속 상담의 참고 자료가 됩니다. 공개 다운로드 기록만으로 방문 기업이나 개인을 식별할 수 있다고 보지는 않습니다.

  • 서비스 소개서
  • 요청 절차
  • 다운로드 기록

장기 계약형 서비스일수록 누가 어떻게 수행하는지가 판단 기준이 됩니다. 전담 인력 배정 방식, 소통 채널과 보고 주기, 문제가 생겼을 때의 대응 체계를 적습니다. 계약 뒤에 담당자가 바뀌어 아쉬웠던 경험이 있는 발주자가 가장 유심히 보는 영역입니다.

  • 수행 인력
  • 소통 · 보고
  • 대응 체계

견적 요청, 제안 요청, 일반 문의를 처음부터 나눠 받습니다. 견적 요청에는 과업 범위와 희망 시기, 예산 검토 단계를 선택형으로 받아 영업팀이 우선순위를 바로 정할 수 있게 합니다. 회신까지의 기준 시간을 밝혀 두면 급한 발주 담당자가 기다릴 수 있습니다.

  • 요청 유형 분리
  • 과업 정보
  • 회신 기준

선택 가이드

우리 회사에는
어떤 구조가 맞을까요

계약 형태와 영업 방식에 따라 앞세울 것이 달라집니다.

결과물이 눈에 보이는 업종이다디자인 · 광고 · 영상처럼 산출물이 시각적인 경우
포트폴리오 중심 구성작업물을 앞세우고 과업 배경과 역할 범위를 함께 적습니다.
장기 계약 · 운영형 서비스다아웃소싱 · 시설관리처럼 매달 수행이 이어지는 경우
운영 신뢰 중심 구성수행 체계와 보고 방식, 대응 기준을 서비스보다 앞에 둡니다.
입찰과 제안 요청이 많다공공 · 대기업 대상 수주가 중심인 경우
실적 · 자료 중심 구성수행 실적과 등록 정보를 정리하고 소개서를 바로 받게 합니다.
서비스 라인이 여러 개다교육 · 컨설팅 · 운영을 함께 파는 경우
상품 분리 구성상품마다 페이지와 문의 경로를 나눠 각자 검색되게 합니다.
문의가 오면 빨리 계약되는 편이다비교보다 속도가 중요한 긴급성 서비스인 경우
요청 속도 중심 구성견적 요청을 모든 페이지에서 한 번에 닿게 하고 회신 기준을 명시합니다.

미리 보기

B2B 서비스 홈페이지가 실제로 어떤 구조로 만들어지는지 확인해 보세요.

서비스 상품화부터 견적 요청까지, 화면 구성 예시를 준비했습니다.

포트폴리오 확인하기

자주 묻는 질문

기업 서비스 담당자가
자주 묻는 질문

보여줄 것은 결과물이 아니라 일의 구조입니다. 어떤 과업을 어떤 단계로 수행하고 무엇을 전달하는지가 정리되면 그것이 서비스의 실체가 됩니다. 실제로 발주 담당자가 비교하는 것도 화려한 화면이 아니라 어느 회사의 일하는 방식이 더 구체적으로 적혀 있는가입니다.

금액 대신 구조를 적으면 됩니다. 과금 방식이 월 정액인지 건별인지, 무엇에 따라 비용이 달라지는지, 통상적인 계약 기간이 어떻게 되는지는 금액 없이도 적을 수 있는 정보입니다. 발주 담당자에게 필요한 것은 정확한 견적이 아니라 예산 범위를 잡을 근거입니다.

공개 수준은 조절할 수 있지만, 방법론의 뼈대까지 감추면 고객도 함께 잃습니다. 과업의 단계와 범위는 공개하고 단계 안의 세부 노하우는 미팅과 제안서로 남기는 구분이 현실적입니다. 공개할 수 있는 제공 범위와 비공개로 둘 내부 방법을 구분해 설명합니다.

계약과 공개 동의 범위를 확인한 뒤 회사명 없이 설명할 수 있는 수행 내용이 있는지 검토합니다. 산업·규모 구간·의뢰 배경·수행 범위도 공개가 허용된 정보만 사용합니다. 여러 항목을 조합해 고객사를 추정할 수 있는지도 함께 확인합니다. 공개 동의를 받은 실적과 익명 실적을 구분해 두 양식을 함께 운영하고, 어떤 표현까지 가능한지는 각 계약 조건을 기준으로 정리합니다.

올리는 것과 그것만 있는 것은 다릅니다. 소개서 파일과 함께 핵심 서비스 내용을 본문에도 제공하면 방문자가 파일을 열기 전에 범위와 조건을 확인할 수 있습니다. 핵심 내용을 웹 문장으로 먼저 두고 소개서는 내부 공유용 다운로드 자료로 제공하는 이중 구조를 권합니다.

페이지가 대상을 밝히지 않으면 폼이 걸러줄 수 없습니다. 주로 어떤 규모의 어떤 산업 기업과 일하는지, 최소 과업 단위가 무엇인지를 서비스 페이지에 적으면 문의의 결이 달라집니다. 견적 요청 폼에서 예산 검토 단계를 선택형으로 받는 것도 우선순위 판단에 도움이 됩니다.

흔한 상황이고, 대체로 제안서가 최신이고 홈페이지가 옛날입니다. 이 경우 홈페이지를 제안서 기준으로 다시 세우는 편이 맞습니다. 서비스 구성과 용어를 제안서와 일치시켜 두면, 미팅에서 만난 담당자가 홈페이지를 다시 확인할 때 같은 이야기가 이어집니다.

검색이나 AI 답변으로 후보 업체를 조사하는 상황을 고려할 수 있습니다. AI는 웹에 남은 문장을 근거로 후보를 답하므로, 어떤 과업을 어떤 기업에 제공하는 회사인지가 텍스트로 정리되어 있어야 후보에 들 근거가 생깁니다. 특정 답변 노출을 약속할 수는 없지만 근거를 만드는 일은 지금 시작할 수 있습니다.

상담 문의

서비스는 팔리는데, 홈페이지는 팔지 못하고 있다면.

지금의 제안서와 홈페이지를 나란히 놓고 무엇부터 옮겨야 할지 정리해 드립니다.