홈페이지 제작, 그루브웹이 모바일 홈페이지를 강조하는 이유
여러분의 홈페이지는 고객을 유입시키는 도구인가요? 아니면 조용히 고객을 내보내는 장치인가요? 이번 칼럼은 그루브웹이 준비한 ‘홈페이지 제작, 꼭 알아야 하는 중요한 사실들’ 시리즈의 첫 번째 편입니다. 그리고 이번 주제의 핵심 키워드는 바로 모바일 홈페이지에요.
수많은 홈페이지 리뉴얼 사례를 마주하다 보면, 결국 다시 돌아오는 핵심은 '모바일 최적화'였기 때문이죠. 앞선 문단에서 기초적인 부분에서 나오는 실수, 그 실수가 비용으로 돌아온다고 말씀드렸었죠. 내 홈페이지를 다 만들었다고 생각했는데, 모바일에서 제대로 작동되지 않는 문제가 발생하면 결국엔 모바일 홈페이지를 추가로 만들거나, 홈페이지를 새로 만들어야하는 시간적으로도 비용적으로도 굉장히 번거로운 일이 일어납니다. 그래서 이번 시리즈에서도 이 주제를 한 번 더, 그리고 더 깊이 있게 말씀드리려고 합니다.
이 글을 읽고 계신 여러분도 아마 한 번쯤은 이런 생각을 해보셨을 겁니다. “홈페이지 제작, 그냥 디자인만 잘 나오면 되는 거 아닌가?” 실제로 많은 분들이 예쁜 외형에 집중한 홈페이지를 원합니다.
그런데 과연, 예쁜 홈페이지가 홈페이지에서 가장 중요한 요소일까요? 우리는 왜 홈페이지를 만드는 걸까요? 고객을 유입시키고, 유입된 고객들로 하여금 구매를 유도해 내 아이디어나 재능을 팔아보려고 하는 게 아니었나요? 그렇다면 고객의 입장에서 구매가 유도될 정도의 홈페이지를 만들어야 하는데 왜 외관에만 신경쓰고 있나요? 그리고, 홈페이지를 하나 만들었는데 왜 고객은 홈페이지에 머무르지 않을까요? 검색도 잘 안 되고, 문의도 잘 안 오는 것 같은 이유는 무엇일까요? 겉으로는 멀쩡해 보이지만, 실제론 치명적인 문제를 안고 있는 홈페이지들이 의외로 많습니다.
특히 '모바일 최적화'를 간과한 채 제작된 경우가 많습니다. 이런 경우에, 문제는 더 깊고 넓게 퍼져갑니다. 고객은 떠나고, 검색엔진은 무시합니다. 그런데 문제는 이 모든 일이 벌어지고 있어도 본인은 모를 수 있다는 데 있습니다. 지금 보고 있는 홈페이지가 ‘괜찮은 줄 알았는데 사실은 고객을 내쫓는 구조’일 수도 있습니다. 당신이 지금 이 글을 읽지 않는다면, 그 문제를 모른 채 홈페이지 리뉴얼이라는 이름의 추가 비용을 한 번 더 지출하게 될지도 모릅니다.
모바일 홈페이지를 반드시 신경 써야 하는 이유
혹시 지금 이 글을 보고계시는 여러분도 스마트폰으로 보고 계신가요? 그렇다면 이미 답이 나왔습니다. 현재 대한민국 전체 웹 유입 중 약 75%는 모바일에서 발생하고 있습니다. 고객은 더 이상 데스크탑으로 검색하지 않습니다. 모든 것이 손안에서 시작되고 끝나는 시대예요. 중요한 건 검색엔진도 이제 그 기준을 모바일에 두고 있다는 사실입니다. 구글은 이미 모바일 퍼스트 인덱싱(Mobile-First Indexing)을 적용하고 있어요. 쉽게 말해, 홈페이지가 모바일에서 잘 작동하지 않으면 검색에도 잘 안 나옵니다.
표로 한 번 보겠습니다. 모바일 최적화 여부가 얼마나 중요한지를 숫자로 비교해볼게요.
| 항목 | 모바일 미적용 홈페이지 | 모바일 최적화 홈페이지 |
| 검색엔진 평가 | 하위권 밀림 | 상위 노출 우선 적용 |
| 사용자 반응 | 이탈률 급증 | 체류 시간 증가 |
| SEO 최적화 점수 | 낮음 | 높음 |
검색엔진에 노출이 되지 않는 홈페이지는 결국엔 광고를 돌려서 억지로 검색엔진 상위에 노출시켜야 합니다. 하지만, 광고는 무료로 이루어지지 않습니다. 그렇기 때문에 처음에 신경써서 만들지 않으면 광고에 계속 지출이 생기는 불상사가 생깁니다. 이와 같은 이유로 홈페이지를 제작하기 전에 미리 제대로 된 홈페이지, 모바일까지 신경 쓴 수준 높은 홈페이지를 만들어야 한다고 강조를 드리고 있습니다. 검색 노출과 고객 반응, SEO 성과 모두 모바일 최적화와 직결되고 모바일 최적화를 하지 않은 홈페이지는, 검색도 고객도 잡지 못합니다. 그런 홈페이지는 이미 실패를 향해 가고 있는 중입니다.
모바일을 무시한 홈페이지가 고객을 떠나게 하는 이유
한 번, 대표님의 홈페이지를 스마트폰으로 직접 열어보신 적 있나요? 데스크탑에서 볼 땐 멀쩡한데, 막상 모바일에서는 엉망인 경우가 정말 많습니다. 메뉴가 너무 작아서 누르기 어렵고, 텍스트가 작아 읽을 수 없거나 이미지는 잘려 있고, 버튼은 반응하지도 않습니다. 실제로 이런 이유로 저희에게 문의를 주시는 대표님들도 정말 많습니다. 본인의 홈페이지를 보았을 때도 불편하다고 느끼는데, 고객은 과연 어떤 입장일까요? 고객은 오히려 더 짧은 시간 안에 불편함을 느끼게 됩니다. 그런데 문제는, 고객이 그런 피드백을 주지 않는다는 거예요. 아무 말 없이 닫아버립니다. 그리고 이탈한 고객은 다시 돌아오지 않죠. 무엇보다 이 모든 문제는 ‘몰라서 더 무섭다’는 겁니다. 데스크탑으로만 홈페이지를 확인했던 대표님이라면, “우리 홈페이지 멀쩡한데?”라고 생각하실 겁니다. 하지만 그 사이, 고객과 검색엔진은 조용히 떠나고 있었던 거죠.
실제로 문제를 겪은 A사 대표님의 사례
실제로 저희에게 리뉴얼을 맡기셨던 A사 대표님의 경우도 그랬습니다. 500만 원 넘게 들여 외주 제작한 홈페이지였고, 보기에도 꽤 괜찮았습니다. 메인 배너도 화려했고, 스크롤하면 다양한 이미지와 영상이 자동으로 재생되는 구성이라 '최신 트렌드'라고 생각하셨던 거죠. 그런데 이상하게도 검색엔진에서는 홈페이지가 거의 보이지 않았고, 유입이 있다 해도 고객의 문의로 이어지지 않았습니다. 심지어 직원들도 "고객이 홈페이지 보고 연락한 적이 거의 없다"고 이야기할 정도였습니다. 이상하다는 생각에 분석을 시작했고, 문제는 단순했습니다. 모바일에서 홈페이지가 전혀 작동하지 않았던 것이죠. 메뉴 버튼은 눌리지 않았고, 이미지가 깨져 보이며, 상담 버튼은 하단에 너무 작게 배치돼 있어 손가락으로도 누르기 어려웠습니다. 콘텐츠 배치도 모바일 화면에 맞지 않아 글이 잘리거나 겹쳐 보이는 문제까지 있었습니다. A사 대표님은 처음엔 “괜찮은 줄 알았다”고 하셨습니다. 데스크탑에서 볼 때는 그럴듯했기 때문이죠. 하지만 고객은 이미 들어왔다가 10초도 안 되어 이탈하고 있었고, 검색엔진은 모바일 페이지 평가 점수를 계속 낮추고 있었던 겁니다. “괜찮은 줄 알았다”고 하셨지만, 검색엔진은 계속 점수를 깎고 있었고, 고객은 들어왔다가 금방 나가고 있던 상태였죠. 시간이 지날수록 순수 유입되는 고객의 수가 줄어들고 있기도 했고요.
그루브웹은 이렇게 해결했습니다
그루브웹은 가장 먼저 모바일 기준으로 홈페이지 전체 구조를 다시 설계했습니다. 고객의 사용 흐름을 분석한 뒤, 터치가 가능한 영역을 넓히고, 손가락으로 조작하기 쉽도록 메뉴 구조를 간결하게 바꿨습니다. 또, 복잡했던 애니메이션 요소는 과감히 제거하고, 텍스트와 이미지는 모바일 화면 크기에 맞춰 가독성을 높이도록 재배치했습니다. 마지막으로 SEO 기본 구조가 거의 적용되어 있지 않아 메타태그와 H태그, 내부 링크를 전면적으로 적용했습니다.
개선 항목 | 리뉴얼 전 문제 | 리뉴얼 후 변화 |
메뉴 구조 | 모바일에서 열리지 않음 | 고정형 메뉴 및 햄버거 메뉴 적용 |
CTA 버튼 | 너무 작고 위치가 애매함 | 손가락 기준의 터치 최적화 + 상단 고정 배치 |
컨텐츠 가독성 | 텍스트가 작고 줄바꿈 미비 | 모바일에 맞춘 크기 조정 및 여백 확보 |
페이지 속도 | 무거운 영상, 이미지로 느림 | 이미지 용량 최적화, 불필요한 JS 제거 |
SEO 구조 | 메타 / 헤딩 태그 누락 | SEO 구조 전면 적용 및 검색 반영 완료 |
이렇게 모바일 중심으로 홈페이지를 리디자인한 결과, 3개월도 채 지나지 않아 변화가 눈에 띄게 나타났습니다. 검색 순위는 4페이지에서 2페이지로 올랐고, 모바일 접속자의 평균 체류 시간은 1분도 안 되던 것이 2분 10초까지 늘어났습니다. 문의 건수 역시 주간 평균 3건에서 16건 이상으로 폭발적으로 증가했죠. A사 대표님은 나중에 이런 말씀을 하셨어요.
“처음엔 홈페이지 하나 바꿨다고 뭘 달라지겠나 싶었는데, 지금은 왜 진작 이걸 하지 않았는지 후회될 정도예요.”
지금 당신이 홈페이지 제작에서 반드시 돌아봐야 할 것
홈페이지를 운영하고 계신다면, 이제는 한 걸음 뒤로 물러나서 이렇게 물어보셔야 합니다. 내 홈페이지, 정말 고객이 머물 수 있게 만들어져 있을까? 모바일로 봤을 때도 내가 전달하고 싶은 메시지가 정확하게 도달하고 있을까? 혹시라도 '괜찮겠지'라는 생각으로 무시해왔던 문제가, 지금의 침묵을 부르고 있는 건 아닐까요? 그루브웹은 단순히 보기 좋은 홈페이지를 만드는 데 그치지 않습니다. 고객이 찾고, 이해하고, 움직이게 만드는 구조를 설계합니다. 검색 노출, 모바일 최적화, 전환 흐름까지 실질적인 성과로 이어지는 홈페이지 제작이 필요하다면, 지금이 점검의 타이밍입니다.
고객은 계속해서 스마트폰에서 당신의 브랜드를 검색하고 있습니다. 그리고 클릭한 그 순간, 떠날지 머물지는 오직 한 가지에 달려 있습니다. 모바일로 얼마나 설계되었는가. 이제, 고객님의 홈페이지를 확인해 볼 시간입니다.
그루브웹은 10년 이상의 경험을 바탕으로, 고객 맞춤형 웹사이트를 설계하고 개발하는 전문 웹사이트 제작업체입니다. 디자이너 출신의 전문 팀이 직접 운영하며, 아임웹과 자체 코드를 활용한 효율적이고 직관적인 웹사이트 구축을 제공합니다. 그루브웹은 SEO 최적화, 모바일 최적화, 유지보수까지 고려한 홈페이지 제작을 통해 기업들이 온라인에서 빠르게 변화하는 시장에 대응할 수 있도록 돕고 있습니다.
수많은 성공적인 프로젝트를 통해 그루브웹은 고객의 고민을 100% 이해하고, 그 이상의 해결책을 제안하는 것을 목표로 하고 있습니다. 고객의 비즈니스 성장과 성공을 위해 항상 최선을 다하는 그루브웹은 각 분야에 맞는 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
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홈페이지 제작, 그루브웹이 모바일 홈페이지를 강조하는 이유
여러분의 홈페이지는 고객을 유입시키는 도구인가요? 아니면 조용히 고객을 내보내는 장치인가요? 이번 칼럼은 그루브웹이 준비한 ‘홈페이지 제작, 꼭 알아야 하는 중요한 사실들’ 시리즈의 첫 번째 편입니다. 그리고 이번 주제의 핵심 키워드는 바로 모바일 홈페이지에요.
수많은 홈페이지 리뉴얼 사례를 마주하다 보면, 결국 다시 돌아오는 핵심은 '모바일 최적화'였기 때문이죠. 앞선 문단에서 기초적인 부분에서 나오는 실수, 그 실수가 비용으로 돌아온다고 말씀드렸었죠. 내 홈페이지를 다 만들었다고 생각했는데, 모바일에서 제대로 작동되지 않는 문제가 발생하면 결국엔 모바일 홈페이지를 추가로 만들거나, 홈페이지를 새로 만들어야하는 시간적으로도 비용적으로도 굉장히 번거로운 일이 일어납니다. 그래서 이번 시리즈에서도 이 주제를 한 번 더, 그리고 더 깊이 있게 말씀드리려고 합니다.
이 글을 읽고 계신 여러분도 아마 한 번쯤은 이런 생각을 해보셨을 겁니다. “홈페이지 제작, 그냥 디자인만 잘 나오면 되는 거 아닌가?” 실제로 많은 분들이 예쁜 외형에 집중한 홈페이지를 원합니다.
그런데 과연, 예쁜 홈페이지가 홈페이지에서 가장 중요한 요소일까요? 우리는 왜 홈페이지를 만드는 걸까요? 고객을 유입시키고, 유입된 고객들로 하여금 구매를 유도해 내 아이디어나 재능을 팔아보려고 하는 게 아니었나요? 그렇다면 고객의 입장에서 구매가 유도될 정도의 홈페이지를 만들어야 하는데 왜 외관에만 신경쓰고 있나요? 그리고, 홈페이지를 하나 만들었는데 왜 고객은 홈페이지에 머무르지 않을까요? 검색도 잘 안 되고, 문의도 잘 안 오는 것 같은 이유는 무엇일까요? 겉으로는 멀쩡해 보이지만, 실제론 치명적인 문제를 안고 있는 홈페이지들이 의외로 많습니다.
특히 '모바일 최적화'를 간과한 채 제작된 경우가 많습니다. 이런 경우에, 문제는 더 깊고 넓게 퍼져갑니다. 고객은 떠나고, 검색엔진은 무시합니다. 그런데 문제는 이 모든 일이 벌어지고 있어도 본인은 모를 수 있다는 데 있습니다. 지금 보고 있는 홈페이지가 ‘괜찮은 줄 알았는데 사실은 고객을 내쫓는 구조’일 수도 있습니다. 당신이 지금 이 글을 읽지 않는다면, 그 문제를 모른 채 홈페이지 리뉴얼이라는 이름의 추가 비용을 한 번 더 지출하게 될지도 모릅니다.
모바일 홈페이지를 반드시 신경 써야 하는 이유
혹시 지금 이 글을 보고계시는 여러분도 스마트폰으로 보고 계신가요? 그렇다면 이미 답이 나왔습니다. 현재 대한민국 전체 웹 유입 중 약 75%는 모바일에서 발생하고 있습니다. 고객은 더 이상 데스크탑으로 검색하지 않습니다. 모든 것이 손안에서 시작되고 끝나는 시대예요. 중요한 건 검색엔진도 이제 그 기준을 모바일에 두고 있다는 사실입니다. 구글은 이미 모바일 퍼스트 인덱싱(Mobile-First Indexing)을 적용하고 있어요. 쉽게 말해, 홈페이지가 모바일에서 잘 작동하지 않으면 검색에도 잘 안 나옵니다.
표로 한 번 보겠습니다. 모바일 최적화 여부가 얼마나 중요한지를 숫자로 비교해볼게요.
검색엔진에 노출이 되지 않는 홈페이지는 결국엔 광고를 돌려서 억지로 검색엔진 상위에 노출시켜야 합니다. 하지만, 광고는 무료로 이루어지지 않습니다. 그렇기 때문에 처음에 신경써서 만들지 않으면 광고에 계속 지출이 생기는 불상사가 생깁니다. 이와 같은 이유로 홈페이지를 제작하기 전에 미리 제대로 된 홈페이지, 모바일까지 신경 쓴 수준 높은 홈페이지를 만들어야 한다고 강조를 드리고 있습니다. 검색 노출과 고객 반응, SEO 성과 모두 모바일 최적화와 직결되고 모바일 최적화를 하지 않은 홈페이지는, 검색도 고객도 잡지 못합니다. 그런 홈페이지는 이미 실패를 향해 가고 있는 중입니다.
모바일을 무시한 홈페이지가 고객을 떠나게 하는 이유
한 번, 대표님의 홈페이지를 스마트폰으로 직접 열어보신 적 있나요? 데스크탑에서 볼 땐 멀쩡한데, 막상 모바일에서는 엉망인 경우가 정말 많습니다. 메뉴가 너무 작아서 누르기 어렵고, 텍스트가 작아 읽을 수 없거나 이미지는 잘려 있고, 버튼은 반응하지도 않습니다. 실제로 이런 이유로 저희에게 문의를 주시는 대표님들도 정말 많습니다. 본인의 홈페이지를 보았을 때도 불편하다고 느끼는데, 고객은 과연 어떤 입장일까요? 고객은 오히려 더 짧은 시간 안에 불편함을 느끼게 됩니다. 그런데 문제는, 고객이 그런 피드백을 주지 않는다는 거예요. 아무 말 없이 닫아버립니다. 그리고 이탈한 고객은 다시 돌아오지 않죠. 무엇보다 이 모든 문제는 ‘몰라서 더 무섭다’는 겁니다. 데스크탑으로만 홈페이지를 확인했던 대표님이라면, “우리 홈페이지 멀쩡한데?”라고 생각하실 겁니다. 하지만 그 사이, 고객과 검색엔진은 조용히 떠나고 있었던 거죠.
실제로 문제를 겪은 A사 대표님의 사례
실제로 저희에게 리뉴얼을 맡기셨던 A사 대표님의 경우도 그랬습니다. 500만 원 넘게 들여 외주 제작한 홈페이지였고, 보기에도 꽤 괜찮았습니다. 메인 배너도 화려했고, 스크롤하면 다양한 이미지와 영상이 자동으로 재생되는 구성이라 '최신 트렌드'라고 생각하셨던 거죠. 그런데 이상하게도 검색엔진에서는 홈페이지가 거의 보이지 않았고, 유입이 있다 해도 고객의 문의로 이어지지 않았습니다. 심지어 직원들도 "고객이 홈페이지 보고 연락한 적이 거의 없다"고 이야기할 정도였습니다. 이상하다는 생각에 분석을 시작했고, 문제는 단순했습니다. 모바일에서 홈페이지가 전혀 작동하지 않았던 것이죠. 메뉴 버튼은 눌리지 않았고, 이미지가 깨져 보이며, 상담 버튼은 하단에 너무 작게 배치돼 있어 손가락으로도 누르기 어려웠습니다. 콘텐츠 배치도 모바일 화면에 맞지 않아 글이 잘리거나 겹쳐 보이는 문제까지 있었습니다. A사 대표님은 처음엔 “괜찮은 줄 알았다”고 하셨습니다. 데스크탑에서 볼 때는 그럴듯했기 때문이죠. 하지만 고객은 이미 들어왔다가 10초도 안 되어 이탈하고 있었고, 검색엔진은 모바일 페이지 평가 점수를 계속 낮추고 있었던 겁니다. “괜찮은 줄 알았다”고 하셨지만, 검색엔진은 계속 점수를 깎고 있었고, 고객은 들어왔다가 금방 나가고 있던 상태였죠. 시간이 지날수록 순수 유입되는 고객의 수가 줄어들고 있기도 했고요.
그루브웹은 이렇게 해결했습니다
그루브웹은 가장 먼저 모바일 기준으로 홈페이지 전체 구조를 다시 설계했습니다. 고객의 사용 흐름을 분석한 뒤, 터치가 가능한 영역을 넓히고, 손가락으로 조작하기 쉽도록 메뉴 구조를 간결하게 바꿨습니다. 또, 복잡했던 애니메이션 요소는 과감히 제거하고, 텍스트와 이미지는 모바일 화면 크기에 맞춰 가독성을 높이도록 재배치했습니다. 마지막으로 SEO 기본 구조가 거의 적용되어 있지 않아 메타태그와 H태그, 내부 링크를 전면적으로 적용했습니다.
이렇게 모바일 중심으로 홈페이지를 리디자인한 결과, 3개월도 채 지나지 않아 변화가 눈에 띄게 나타났습니다. 검색 순위는 4페이지에서 2페이지로 올랐고, 모바일 접속자의 평균 체류 시간은 1분도 안 되던 것이 2분 10초까지 늘어났습니다. 문의 건수 역시 주간 평균 3건에서 16건 이상으로 폭발적으로 증가했죠. A사 대표님은 나중에 이런 말씀을 하셨어요.
“처음엔 홈페이지 하나 바꿨다고 뭘 달라지겠나 싶었는데, 지금은 왜 진작 이걸 하지 않았는지 후회될 정도예요.”
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고객은 계속해서 스마트폰에서 당신의 브랜드를 검색하고 있습니다. 그리고 클릭한 그 순간, 떠날지 머물지는 오직 한 가지에 달려 있습니다. 모바일로 얼마나 설계되었는가. 이제, 고객님의 홈페이지를 확인해 볼 시간입니다.
그루브웹은 10년 이상의 경험을 바탕으로, 고객 맞춤형 웹사이트를 설계하고 개발하는 전문 웹사이트 제작업체입니다. 디자이너 출신의 전문 팀이 직접 운영하며, 아임웹과 자체 코드를 활용한 효율적이고 직관적인 웹사이트 구축을 제공합니다. 그루브웹은 SEO 최적화, 모바일 최적화, 유지보수까지 고려한 홈페이지 제작을 통해 기업들이 온라인에서 빠르게 변화하는 시장에 대응할 수 있도록 돕고 있습니다.
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