홈페이지 제작, 제자리 걸음인 이유
여러분도 모르는 사이, 결정적인 세 가지를 놓치고 있을지 모릅니다. 홈페이지 제작을 어디서부터 시작해야 할지 막막했다고 이야기하는 분들이 많습니다. 실제로 많은 분들이 이렇게 고민합니다. “일단 예쁘게 만들어야 잘 팔리지 않을까?”, “최신 트렌드만 잘 반영하면 고객이 알아서 찾아오겠지!” 하지만 막상 많은 기업들이 큰 비용을 들여 홈페이지를 새로 만들어도, “왜 방문자는 그대로고, 매출은 오히려 줄어들까?” 하는 고민에 빠집니다. 혹시 고객님도 홈페이지도 비슷한 문제를 겪고 있지 않으신가요? 홈페이지 제작에서 진짜 중요한 것은 ‘보여지는 디자인’이 아니라, 그 안에 숨겨진 전략적인 설계와 준비 과정입니다.
지금부터 이야기할 세 가지 준비만 제대로 하신다면, 홈페이지 제작이 더 이상 복잡하고 두려운 일이 아니라, 이 글을 읽고 있는 독자 여러분들의 비즈니스를 성장시키는 가장 강력한 도구로 바뀔 수 있습니다.
첫째, 기획 단계에서 모든 것이 결정됩니다.
홈페이지 제작을 급하게 시작하다 보면, 기획 과정은 마치 선택사항처럼 느껴집니다. 실제로 기획 단계를 그냥 넘어가자고 하시는 고객님들도 꽤나 많이 보입니다. 하지만 잘 생각해 보세요. 여행을 떠날 때 목적지도 정하지 않고 공항부터 가는 사람이 있을까요? 홈페이지 제작도 마찬가지입니다. 어떤 목적을 위해, 누구를 타깃으로, 어떤 내용을 전달하고, 방문자가 들어왔을 때 어떤 행동을 하도록 유도할지, 이 모든 것을 미리 설계하지 않으면 홈페이지는 껍데기만 남게 됩니다.
예전 한 뷰티 브랜드의 사례를 들어보겠습니다. 이 브랜드는 타 업체에서 이미 홈페이지 제작을 한 번 진행한 상태였습니다. 트렌디한 디자인과 감각적인 색상으로 홈페이지를 새로 제작했지만, 방문자는 늘어나지 않았고, 오히려 전환율은 이전보다 떨어졌습니다. 고객이 가장 궁금해하는 제품 상세 정보는 찾기 어려웠고, 구매 버튼은 스크롤을 한참 내려야 겨우 보일 정도로 배치되어 있었죠. 제작하면서 이것저것 브랜드가 원하는 방향에 어울리는 것들을 하나 둘씩 집어넣긴 했지만, 기획단계를 넘어가고 홈페이지부터 제작했기 때문에 홈페이지 제작 기간이 점점 늘어나면서 제작 기간을 넘겨버렸고, 결국 디자인은 예쁘지만 실질적으로는 미완성된 홈페이지를 급하게 받고나서야 더 큰 문제점들이 보이기 시작했고, 결국 홈페이지가 제대로 기능을 하지 못하는데도 불구하고 울며 겨자먹기로 해당 홈페이지를 사용할 수밖에 없는 상황에 놓이게 되었습니다.
결국 이 브랜드는 기획부터 다시 시작했습니다. 고객 인터뷰를 통해 가장 궁금해하는 정보가 무엇인지 파악하고, 첫 화면에는 베스트셀러 제품과 ‘지금 바로 구매’ 버튼을 노출했습니다. 상세 페이지에는 피부 타입별 추천 제품과 사용 후기가 잘 정리되어 있었고, 결제 프로세스도 최소한의 클릭으로 완료할 수 있도록 개선했습니다. 기획 단계에서부터 차근차근 진행하면서 무엇이 문제인지, 어떤 스타일의 홈페이지를 원하는지, 본인 업종에 맞는 홈페이지는 어떤 홈페이지며, 그렇다면 어떻게 홈페이지를 제작하는 게 좋을지를 방향부터 잡아준다는 생각으로 다시 설정했습니다.
결과는 어땠을까요?
홈페이지 리뉴얼 후 3개월 만에 구매 전환율은 2.5배, 반복 구매율은 30% 이상 상승했습니다. 고객은 홈페이지를 둘러보는 것만으로도 ‘내게 필요한 제품’을 쉽게 찾을 수 있었고, 구매 결정까지의 시간이 대폭 줄어들었습니다.
이처럼 이미 성공의 길로 갈 수 있었던 업종과 업체도 잘못된 기획으로 인해 문제를 일으킬 수 있고, 문제는 예상보다 훨씬 심각한 결과를 초래하는 걸 볼 수 있습니다.
| 구분 | 잘못된 기획 시 문제 | 발생 결과 |
| 목표 미설정 | 방문자 유입은 되지만 전환율 저조 | 매출 부진, 리뉴얼 반복 |
| 고객 분석 부족 | 고객 니즈와 맞지 않는 컨텐츠 구성 | 이탈률 증가, 체류시간 감소 |
| 컨텐츠 전략 미흡 | 정보 전달 실패, 구매 유도 실패 | 브랜드 신뢰도 하락 |
| CTA 설계 부재 | 행동 유도 요소 부족 | 문의 및 구매 전환 실 |
잘못된 기획으로 인한 결과는 단순히 ‘홈페이지가 마음에 들지 않는다’는 수준의 문제가 아닙니다. 위와 같은 문제들이 누적되면, 결국 브랜드의 신뢰도까지 떨어지고, 고객은 다시는 그 홈페이지로 돌아오지 않게 됩니다. 결국, 처음부터 제대로 된 기획 없이는 어떤 노력도 소용없게 되죠.
(실제 그루브웹이 사용하는 기획안)
기획안과 관련된 정보는 이곳에서 확인 가능합니다.
[홈페이지 제작, 기획안부터 신경쓰지 않으면 놓치는 것들]
둘째, 좋은 파트너를 만나는 것, 절반은 이미 성공한 겁니다
홈페이지 제작, 혼자서 모든 걸 해결하긴 어렵습니다. 그래서 더 중요한 건, 누구와 함께 이 작업을 진행하느냐입니다. 어떤 분들은 ‘최대한 저렴하게, 빨리 만들어 주는 곳’을 찾다가 결국 시간과 비용만 낭비한 채, 다시 처음부터 시작하는 경우를 자주 보곤 합니다. 좋은 파트너란, 여러분의 이야기를 끝까지 듣고, 겉으로 드러나지 않는 문제점까지 함께 고민해주는 사람들입니다.
한 스타트업의 실제 사례를 보겠습니다. 처음엔 외주 플랫폼을 통해 가장 저렴한 업체와 계약을 했지만, 상담 과정에서 소통이 원활하지 않았고, 결과물은 요청했던 것과 전혀 다른 방향으로 완성됐습니다. 결국 프로젝트는 중단되었고, 이미 투입한 예산과 시간은 모두 손해로 돌아갔죠.
이후 이 스타트업은 업체 선정부터 철저하게 다시 시작했습니다. 포트폴리오를 꼼꼼히 체크하면서 우리 홈페이지를 만들었을 때 어떤 형태의 홈페이지가 나올 수 있는지 구상하며 분석했고, 실제 고객 후기를 살펴가며 본인이 업체에 의뢰를 할 시 어느 정도의 퀄리티나 만족도를 얻을 수 있는지 체크했으며, 첫 미팅에서 얼마나 적극적으로 의견을 듣고 제안하는지를 면밀히 살펴보는 등 본인이 해당하는 업체에 의뢰했을 시 어떤 이점을 가져올 수 있을지를 꼼꼼히 따졌습니다. 그렇게 선택된 업체가 그루브웹이었습니다(감사합니다). 그럼, 그루브웹에서 진행한 결과물은 어땠을까요?
결과는 당연히 기대 이상으로 만족하셨습니다. 새로 제작된 홈페이지는 스타트업의 브랜드 철학과 맞는 디자인으로 완성되었고, 무엇보다 고객 경험을 철저히 반영한 UX/UI로 인해 런칭 이후 첫 달부터 기대 이상의 유입과 상담 문의로 이어졌습니다. 좋은 파트너는 단순히 디자인만 잘하는 곳이 아닙니다. 여러분의 비즈니스 목표를 함께 고민하고, 가장 효과적인 방법을 찾아내는 동반자입니다.
그리고 그루브웹이 가장 좋은 파트너, 가장 좋은 동반자가 되겠습니다.
셋째, B2C인지 B2B인지를 꼭 확인하고 가야합니다.
마지막으로, 반드시 고민해야 할 것은 내 비즈니스의 방향성입니다. B2C인지, B2B인지에 따라 홈페이지의 모든 요소가 달라지기 때문입니다. B2C 홈페이지는 고객의 감정을 자극하고, 구매를 유도하는 직관적인 흐름이 중요합니다. 화려한 비주얼, 트렌디한 컬러, 쉽고 빠른 구매 버튼 배치, 그리고 이벤트와 프로모션을 잘 활용해야 하죠. 반면, B2B 홈페이지는 신뢰와 전문성이 핵심입니다. 화려한 디자인보다는 ‘이 회사는 믿을 만한가?’, ‘내 문제를 해결할 충분한 경험과 기술을 갖고 있는가?’ 이 질문에 대한 답을 홈페이지 곳곳에서 보여줘야 합니다. 고객 사례, 성공적인 프로젝트 이력, 기술적 데이터, 그리고 무엇보다 문의나 상담을 쉽게 할 수 있는 명확한 통로가 마련되어야 합니다. B2C와 B2B 홈페이지는 처음부터 접근 방식이 완전히 다릅니다. 이 차이를 명확히 알아야만 고객의 기대에 부응할 수 있습니다.
| 구분 | B2C 홈페이지 | B2B 홈페이지 |
| 주요 목표 | 감성 자극, 빠른 구매 유도 | 신뢰 확보, 장기적 관계 구축 |
| 디자인 스타일 | 트렌디하고 직관적인 구성 | 심플하고 전문적인 톤앤매너 |
| 컨텐츠 구성 | 이벤트, 프로모션, 후기 강조 | 성공 사례, 기술 정보, 인증 자료 |
| CTA 전략 | 즉각적인 구매 버튼, 할인 혜택 유도 | 문의 / 상담 요청, 자료 다운로드 |
| 방문자 행동 | 빠른 의사결정, 감정적 반응 | 정보 탐색, 신중한 의사결정 |
이처럼 홈페이지의 방향성이 명확하지 않으면, 방문자에게 필요한 정보는 전달되지 않고, 기대했던 반응도 얻을 수 없습니다. 처음부터 내 비즈니스가 어디에 초점을 맞춰야 하는지 분명히 정하고 시작해야, 제작 과정도 한결 수월해지고, 완성된 홈페이지의 역할도 분명해집니다.
(실제 그루브웹이 작업한 홈페이지 : 트레블블루)
B2B 홈페이지에 관한 내용은 아래에서 자세하게 확인할 수 있습니다.
[B2B 마케팅 실무, 홈페이지가 발목을 잡고 있다면?]
홈페이지는 그루브웹에서
이제 조금 감이 오시나요? 홈페이지를 단순히 ‘보여주기 위한 공간’으로 생각할 것이 아니라, 무엇을, 누구에게, 어떻게 전달할지 깊이 고민한 후에 시작해야 합니다. 목표는 명확하게, 고객은 정확하게, 콘텐츠는 전략적으로. 이 모든 준비가 제대로 갖춰졌을 때 비로소, 고객이 머무르고, 반응하고, 다시 찾는 진짜 홈페이지가 완성됩니다. 혹시 아직도 “어디서부터 시작해야 할지 모르겠다”는 생각이 드신다면, 너무 걱정하지 마세요. 그루브웹이 여러분의 고민을 함께 나누고, 목표에 맞는 방향을 정확하게 짚어드리겠습니다. 처음부터 끝까지, 제대로 된 결과가 나올 수 있도록 믿고 맡겨 주세요. 여러분의 비즈니스에 꼭 맞는, 그리고 오래도록 효과를 발휘하는 홈페이지.
그루브웹이 함께 만들어 드리겠습니다.
그루브웹은 10년 이상의 경험을 바탕으로, 고객 맞춤형 웹사이트를 설계하고 개발하는 전문 웹사이트 제작업체입니다. 디자이너 출신의 전문 팀이 직접 운영하며, 아임웹과 자체 코드를 활용한 효율적이고 직관적인 웹사이트 구축을 제공합니다. 그루브웹은 SEO 최적화, 모바일 최적화, 유지보수까지 고려한 홈페이지 제작을 통해 기업들이 온라인에서 빠르게 변화하는 시장에 대응할 수 있도록 돕고 있습니다.
수많은 성공적인 프로젝트를 통해 그루브웹은 고객의 고민을 100% 이해하고, 그 이상의 해결책을 제안하는 것을 목표로 하고 있습니다. 고객의 비즈니스 성장과 성공을 위해 항상 최선을 다하는 그루브웹은 각 분야에 맞는 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
웹사이트 제작에 대해 궁금한 점이 있으신가요? 그루브웹은 여러분의 비즈니스에 맞는 최적의 웹사이트를 제공하기 위해 항상 준비되어 있습니다. 아래 연락처로 문의해 주시면, 신속하게 상담을 진행해 드리겠습니다.
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홈페이지 제작, 제자리 걸음인 이유
여러분도 모르는 사이, 결정적인 세 가지를 놓치고 있을지 모릅니다. 홈페이지 제작을 어디서부터 시작해야 할지 막막했다고 이야기하는 분들이 많습니다. 실제로 많은 분들이 이렇게 고민합니다. “일단 예쁘게 만들어야 잘 팔리지 않을까?”, “최신 트렌드만 잘 반영하면 고객이 알아서 찾아오겠지!” 하지만 막상 많은 기업들이 큰 비용을 들여 홈페이지를 새로 만들어도, “왜 방문자는 그대로고, 매출은 오히려 줄어들까?” 하는 고민에 빠집니다. 혹시 고객님도 홈페이지도 비슷한 문제를 겪고 있지 않으신가요? 홈페이지 제작에서 진짜 중요한 것은 ‘보여지는 디자인’이 아니라, 그 안에 숨겨진 전략적인 설계와 준비 과정입니다.
지금부터 이야기할 세 가지 준비만 제대로 하신다면, 홈페이지 제작이 더 이상 복잡하고 두려운 일이 아니라, 이 글을 읽고 있는 독자 여러분들의 비즈니스를 성장시키는 가장 강력한 도구로 바뀔 수 있습니다.
첫째, 기획 단계에서 모든 것이 결정됩니다.
홈페이지 제작을 급하게 시작하다 보면, 기획 과정은 마치 선택사항처럼 느껴집니다. 실제로 기획 단계를 그냥 넘어가자고 하시는 고객님들도 꽤나 많이 보입니다. 하지만 잘 생각해 보세요. 여행을 떠날 때 목적지도 정하지 않고 공항부터 가는 사람이 있을까요? 홈페이지 제작도 마찬가지입니다. 어떤 목적을 위해, 누구를 타깃으로, 어떤 내용을 전달하고, 방문자가 들어왔을 때 어떤 행동을 하도록 유도할지, 이 모든 것을 미리 설계하지 않으면 홈페이지는 껍데기만 남게 됩니다.
예전 한 뷰티 브랜드의 사례를 들어보겠습니다. 이 브랜드는 타 업체에서 이미 홈페이지 제작을 한 번 진행한 상태였습니다. 트렌디한 디자인과 감각적인 색상으로 홈페이지를 새로 제작했지만, 방문자는 늘어나지 않았고, 오히려 전환율은 이전보다 떨어졌습니다. 고객이 가장 궁금해하는 제품 상세 정보는 찾기 어려웠고, 구매 버튼은 스크롤을 한참 내려야 겨우 보일 정도로 배치되어 있었죠. 제작하면서 이것저것 브랜드가 원하는 방향에 어울리는 것들을 하나 둘씩 집어넣긴 했지만, 기획단계를 넘어가고 홈페이지부터 제작했기 때문에 홈페이지 제작 기간이 점점 늘어나면서 제작 기간을 넘겨버렸고, 결국 디자인은 예쁘지만 실질적으로는 미완성된 홈페이지를 급하게 받고나서야 더 큰 문제점들이 보이기 시작했고, 결국 홈페이지가 제대로 기능을 하지 못하는데도 불구하고 울며 겨자먹기로 해당 홈페이지를 사용할 수밖에 없는 상황에 놓이게 되었습니다.
결국 이 브랜드는 기획부터 다시 시작했습니다. 고객 인터뷰를 통해 가장 궁금해하는 정보가 무엇인지 파악하고, 첫 화면에는 베스트셀러 제품과 ‘지금 바로 구매’ 버튼을 노출했습니다. 상세 페이지에는 피부 타입별 추천 제품과 사용 후기가 잘 정리되어 있었고, 결제 프로세스도 최소한의 클릭으로 완료할 수 있도록 개선했습니다. 기획 단계에서부터 차근차근 진행하면서 무엇이 문제인지, 어떤 스타일의 홈페이지를 원하는지, 본인 업종에 맞는 홈페이지는 어떤 홈페이지며, 그렇다면 어떻게 홈페이지를 제작하는 게 좋을지를 방향부터 잡아준다는 생각으로 다시 설정했습니다.
결과는 어땠을까요?
홈페이지 리뉴얼 후 3개월 만에 구매 전환율은 2.5배, 반복 구매율은 30% 이상 상승했습니다. 고객은 홈페이지를 둘러보는 것만으로도 ‘내게 필요한 제품’을 쉽게 찾을 수 있었고, 구매 결정까지의 시간이 대폭 줄어들었습니다.
이처럼 이미 성공의 길로 갈 수 있었던 업종과 업체도 잘못된 기획으로 인해 문제를 일으킬 수 있고, 문제는 예상보다 훨씬 심각한 결과를 초래하는 걸 볼 수 있습니다.
잘못된 기획으로 인한 결과는 단순히 ‘홈페이지가 마음에 들지 않는다’는 수준의 문제가 아닙니다. 위와 같은 문제들이 누적되면, 결국 브랜드의 신뢰도까지 떨어지고, 고객은 다시는 그 홈페이지로 돌아오지 않게 됩니다. 결국, 처음부터 제대로 된 기획 없이는 어떤 노력도 소용없게 되죠.
(실제 그루브웹이 사용하는 기획안)
기획안과 관련된 정보는 이곳에서 확인 가능합니다.
[홈페이지 제작, 기획안부터 신경쓰지 않으면 놓치는 것들]
둘째, 좋은 파트너를 만나는 것, 절반은 이미 성공한 겁니다
홈페이지 제작, 혼자서 모든 걸 해결하긴 어렵습니다. 그래서 더 중요한 건, 누구와 함께 이 작업을 진행하느냐입니다. 어떤 분들은 ‘최대한 저렴하게, 빨리 만들어 주는 곳’을 찾다가 결국 시간과 비용만 낭비한 채, 다시 처음부터 시작하는 경우를 자주 보곤 합니다. 좋은 파트너란, 여러분의 이야기를 끝까지 듣고, 겉으로 드러나지 않는 문제점까지 함께 고민해주는 사람들입니다.
한 스타트업의 실제 사례를 보겠습니다. 처음엔 외주 플랫폼을 통해 가장 저렴한 업체와 계약을 했지만, 상담 과정에서 소통이 원활하지 않았고, 결과물은 요청했던 것과 전혀 다른 방향으로 완성됐습니다. 결국 프로젝트는 중단되었고, 이미 투입한 예산과 시간은 모두 손해로 돌아갔죠.
이후 이 스타트업은 업체 선정부터 철저하게 다시 시작했습니다. 포트폴리오를 꼼꼼히 체크하면서 우리 홈페이지를 만들었을 때 어떤 형태의 홈페이지가 나올 수 있는지 구상하며 분석했고, 실제 고객 후기를 살펴가며 본인이 업체에 의뢰를 할 시 어느 정도의 퀄리티나 만족도를 얻을 수 있는지 체크했으며, 첫 미팅에서 얼마나 적극적으로 의견을 듣고 제안하는지를 면밀히 살펴보는 등 본인이 해당하는 업체에 의뢰했을 시 어떤 이점을 가져올 수 있을지를 꼼꼼히 따졌습니다. 그렇게 선택된 업체가 그루브웹이었습니다(감사합니다). 그럼, 그루브웹에서 진행한 결과물은 어땠을까요?
결과는 당연히 기대 이상으로 만족하셨습니다. 새로 제작된 홈페이지는 스타트업의 브랜드 철학과 맞는 디자인으로 완성되었고, 무엇보다 고객 경험을 철저히 반영한 UX/UI로 인해 런칭 이후 첫 달부터 기대 이상의 유입과 상담 문의로 이어졌습니다. 좋은 파트너는 단순히 디자인만 잘하는 곳이 아닙니다. 여러분의 비즈니스 목표를 함께 고민하고, 가장 효과적인 방법을 찾아내는 동반자입니다.
그리고 그루브웹이 가장 좋은 파트너, 가장 좋은 동반자가 되겠습니다.
셋째, B2C인지 B2B인지를 꼭 확인하고 가야합니다.
마지막으로, 반드시 고민해야 할 것은 내 비즈니스의 방향성입니다. B2C인지, B2B인지에 따라 홈페이지의 모든 요소가 달라지기 때문입니다. B2C 홈페이지는 고객의 감정을 자극하고, 구매를 유도하는 직관적인 흐름이 중요합니다. 화려한 비주얼, 트렌디한 컬러, 쉽고 빠른 구매 버튼 배치, 그리고 이벤트와 프로모션을 잘 활용해야 하죠. 반면, B2B 홈페이지는 신뢰와 전문성이 핵심입니다. 화려한 디자인보다는 ‘이 회사는 믿을 만한가?’, ‘내 문제를 해결할 충분한 경험과 기술을 갖고 있는가?’ 이 질문에 대한 답을 홈페이지 곳곳에서 보여줘야 합니다. 고객 사례, 성공적인 프로젝트 이력, 기술적 데이터, 그리고 무엇보다 문의나 상담을 쉽게 할 수 있는 명확한 통로가 마련되어야 합니다. B2C와 B2B 홈페이지는 처음부터 접근 방식이 완전히 다릅니다. 이 차이를 명확히 알아야만 고객의 기대에 부응할 수 있습니다.
이처럼 홈페이지의 방향성이 명확하지 않으면, 방문자에게 필요한 정보는 전달되지 않고, 기대했던 반응도 얻을 수 없습니다. 처음부터 내 비즈니스가 어디에 초점을 맞춰야 하는지 분명히 정하고 시작해야, 제작 과정도 한결 수월해지고, 완성된 홈페이지의 역할도 분명해집니다.
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[B2B 마케팅 실무, 홈페이지가 발목을 잡고 있다면?]
홈페이지는 그루브웹에서
이제 조금 감이 오시나요? 홈페이지를 단순히 ‘보여주기 위한 공간’으로 생각할 것이 아니라, 무엇을, 누구에게, 어떻게 전달할지 깊이 고민한 후에 시작해야 합니다. 목표는 명확하게, 고객은 정확하게, 콘텐츠는 전략적으로. 이 모든 준비가 제대로 갖춰졌을 때 비로소, 고객이 머무르고, 반응하고, 다시 찾는 진짜 홈페이지가 완성됩니다. 혹시 아직도 “어디서부터 시작해야 할지 모르겠다”는 생각이 드신다면, 너무 걱정하지 마세요. 그루브웹이 여러분의 고민을 함께 나누고, 목표에 맞는 방향을 정확하게 짚어드리겠습니다. 처음부터 끝까지, 제대로 된 결과가 나올 수 있도록 믿고 맡겨 주세요. 여러분의 비즈니스에 꼭 맞는, 그리고 오래도록 효과를 발휘하는 홈페이지.
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그루브웹은 10년 이상의 경험을 바탕으로, 고객 맞춤형 웹사이트를 설계하고 개발하는 전문 웹사이트 제작업체입니다. 디자이너 출신의 전문 팀이 직접 운영하며, 아임웹과 자체 코드를 활용한 효율적이고 직관적인 웹사이트 구축을 제공합니다. 그루브웹은 SEO 최적화, 모바일 최적화, 유지보수까지 고려한 홈페이지 제작을 통해 기업들이 온라인에서 빠르게 변화하는 시장에 대응할 수 있도록 돕고 있습니다.
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