관리가 안되는 홈페이지
지금 이 글을 읽고 있는 실무자분, 제목에 혹해서 들어오신 홈페이지 제작 관련하여 궁금한 점이 있으신 분들은 이런 경험을 갖고 있을 가능성이 높습니다. 회사 홈페이지가 몇 년 전 외주로 멋지게 제작됐지만, 현재는 아무도 손을 대지 못한 채 그대로 방치되고 있는 상황이죠. 처음엔 야심차게 오픈했지만, 몇 달 지나고 나니 수정 하나도 어렵고, 관리자 로그인조차 어디서 해야 할지 몰라 결국 포기하게 된 홈페이지들이 대표적인 예시입니다. 그리고 그루브웹에 실제로 들어온 리뉴얼 문의 중 절반 이상이 이런 상황에서 시작됩니다.
심지어 최근엔 이런 사례도 있었습니다. 한 기업에서 “홈페이지가 검색엔진에 안 나와요”라고 문의를 주셨는데, 알고 보니 SEO 요소는 전혀 고려되지 않은 채 디자인만 번지르르하게 제작되어 있던 상태였죠. 관리자 페이지도 전혀 손을 댈 수 없는 구조라, 결국 전면 리뉴얼을 진행했습니다. 이처럼, 제작 이후에 ‘운영할 수 없는’ 홈페이지는 자산이 아니라 오히려 짐이 되기 쉽습니다.
“홈페이지를 하나 만들었는데, 관리가 쉽다고 했지만 어디서부터 어떻게 만져야 할지도 모르겠어요.”
“사진 하나 바꾸려고 해도 외주 맡겼던 업체에 연락을 해야 하더라고요.”
“회사 내부에 아무도 이걸 수정할 줄 아는 사람이 없어요.”
이건 과장이 아닙니다. 지금도 수많은 홈페이지가 ‘죽은 채로’ 방치되고 있습니다. 그리고 문제는, 그걸 살리는 데 더 큰 시간과 비용이 들어간다는 점이죠. 결국 제작 단계에서부터 '운영까지 고려된 설계'가 들어가야 합니다. 이제는 단순히 예쁜 홈페이지를 만드는 것에 그쳐선 안 됩니다. 실제로 운영 가능한 구조인지, 유지보수 체계가 있는지, 실무자가 손쉽게 다룰 수 있는지까지 확인해야 하죠.
이제부터는 실무자의 입장에서, 홈페이지를 어디까지 외주에 맡길 수 있는지, 그리고 어디까지 맡기는 게 바람직한지에 대해 구체적으로 짚어보겠습니다.
단순 제작이 아닌, 운영관리까지 함께 가야 하는 이유
홈페이지를 제작하려고 할 때, 많은 분들이 디자인 퀄리티에 집중합니다. 이 얘기는 앞선 칼럼들에서도 여러 번 언급했었죠. 실제로 디자인에만 집중한 홈페이지가 홈페이지의 역할을 제대로 못 하는 경우가 많기 때문에 여러 번 언급드리는 것입니다. 잘 만든 듯 보이는 포트폴리오, 세련된 색감, 반응형 적용 여부 등 겉으로 보이는 요소들에만 집중하다 보니, 막상 완성된 후에는 운영이 막막해지는 경우가 비일비재합니다. 실무자 입장에서 보면 이게 참 답답하죠. 공지사항 하나 올리는 것도 어렵고, 배너 바꾸는 건 더더욱 힘들고, 결국 그대로 방치하게 되는 겁니다.
실제로 저희 그루브웹에 리뉴얼을 요청하셨던 한 고객의 사례가 있습니다. 몇 천만원 단위의 예산을 들여서 다른 업체에서 홈페이지를 제작했지만, 정작 관리자 페이지는 접속도 못 하고, 이미지 한 장 바꾸는 것도 제작사에 의뢰해야 했던 거죠. 지금 당장 공지를 올리고, 지금 당장 사진을 업로드하고, 지금 당장 고객을 유치하는 데에 힘을 써야해서 일분일초가 아까운 상황인데 제작사에 전화하고, 물어보고, 제작사가 일을 처리해줄 때까지 기다리고 시간은 시간대로 허비합니다. 결국 검색엔진 노출도 떨어지고, 타이밍을 놓치게 되어 고객 유입도 점점 줄어들면서 홈페이지가 '있는 듯 없는 듯' 존재하게 됩니다. 결국 다시 저희 그루브웹에 연락을 주셔서 전면 리뉴얼에 들어갔고, 이번에는 운영 가능한 구조로 재정비하면서 실무자 분도 한결 수월하게 관리할 수 있게 되었죠.
이처럼 홈페이지는 만들어 놓고 끝나는 게 아니라, 직접 운영할 수 있어야 한다는 것. 실무자의 입장에서 하루 10분 정도면 관리가 가능한 수준으로 만들어야 진짜 '살아 있는 홈페이지'라고 할 수 있습니다.
그렇다면 유지보수, 어디까지 가능할까요?
홈페이지 유지보수를 막연하게 '에러 나면 고쳐주는 거 아닌가요?'라고 생각하신다면, 운영을 해보지 않으셨던 분일 가능성이 큽니다. 실제로는 유지보수의 범위가 꽤나 다양하고 깊습니다. 실무자분들 입장에서 홈페이지를 ‘살아 있는 자산’으로 활용하려면, 이 유지보수 개념을 정확히 이해하는 것이 중요합니다.
| 항목 | 설명 |
| 컨텐츠 수정 | 텍스트나 이미지 변경, 배너 교체 등 기본적인 컨텐츠 작업 |
| 기능 추가/수정 | 팝업 생성, 폼 변경, 예약 시스템 추가 등 다양한 기능 보완 |
| 기술 지원 | 사이트 오류, 접속 장애, UI 깨짐 등의 긴급 기술 대응 |
| 보안 유지 | SSL 보안 적용, 해킹 방지 설정, 스팸 필터링 조정 등 |
| 운영 컨설팅 | 메뉴 구조 변경, 사용자 흐름 최적화 등 전략적 제안 |
| 서버/도메인 관리 | 도메인 연장, 호스팅 세팅, 트래픽 급증 대응 등 기술 관리 |
여기서 중요한 건, 이런 유지보수들이 '선택 사항'이 아니라는 점입니다. 실무자 입장에서는 컨텐츠 하나만 바꾸는 것조차 부담이 될 수 있는데, 이런 부분을 누가 언제 어떻게 처리해줄 수 있는지 미리 명확하게 정해두지 않으면, 업무는 멈추고 홈페이지는 구식으로 남게 됩니다.
운영 편의성, 제작할 때부터 고려해야 합니다
운영이 어려운 홈페이지의 공통점이 하나 있습니다. 위에서도 비슷한 내용으로 말씀드리긴 했지만, 바로 관리자 페이지가 실무자 친화적이지 않다는 거죠. 간단한 문구 하나 바꾸려고 해도 코드 화면이 나오거나, 디자이너가 아니면 만질 수 없는 구조로 되어 있으면 실무자 입장에서는 손을 쓸 수가 없습니다. 결국은 외주 제작자에게 의존하게 되고, 시간도 돈도 추가로 들어가게 되는 거죠.
그래서 홈페이지를 만들 때는, 실무자의 수준에 맞춘 관리자 페이지를 설계하는 게 핵심입니다. 자주 바뀌는 부분은 따로 분리해서 쉽게 접근할 수 있도록 하고, 반복되는 작업은 자동화하거나 템플릿으로 구성해두는 방식이 이상적이죠. 그렇지만 대부분 홈페이지 제작사들이 이런 부분을 간과합니다. 그래서 홈페이지가 굳어버리는 경우가 많고, 사소한 일마저도 제작사에게 맡기다보니 본인들이 원하는 운영 속도는 안 나오고, 점점 홈페이지가 유동성이 없어지면서 굳어버리게 되죠. 그래서 그루브웹에서는 이 부분을 굉장히 중요하게 보고 있습니다. 고객이 반복해서 요청하는 작업들을 분석해서, 아예 초반에 구조를 바꿔드리는 경우도 많아요.
운영은 그날그날 실무자가 직접 해나가야 하는 부분이기 때문에, 아무리 예쁜 홈페이지도 실무자가 못 다루면 그건 실패한 프로젝트라고 봐야 합니다. 결국 운영 편의성은 옵션이 아니라 기본이 되어야 하고, 이걸 고려하지 않은 채 제작을 진행한다면 나중에 더 많은 시간과 비용을 들이게 될 수밖에 없습니다.
유지보수 계약, 꼼꼼히 따져봐야 합니다
혹시 앞서 제작한 홈페이지 제작 계약서에 유지보수 항목이 따로 있나요? 그리고 그 내용, 꼼꼼히 살펴보셨나요? 유지보수는 단순히 '필요하면 도와드릴게요' 수준으로 끝나선 안 됩니다. 어떤 범위까지 가능하고, 어느 정도 속도로 대응 가능한지를 구체적으로 명시하지 않으면, 나중에 예상치 못한 문제에 대처할 수가 없습니다.
예를 들어, 예약 시스템을 붙였는데 예약 내역이 갑자기 안 보인다거나, 급하게 팝업 하나 띄워야 하는데 어디서 어떻게 해야 하는지 몰라 고객을 놓친다면, 그 피해는 결국 회사가 감당해야 합니다. 그래서 그루브웹에서는 처음 계약할 때부터 유지보수 계약서도 함께 작성하고, 범위, 시간, 우선 대응 조건 등을 모두 투명하게 안내하고 있어요.
실무자 입장에서는 이 계약이 마치 보험 같은 겁니다. '언제 문제가 생길지 모르지만, 생겼을 때 빠르게 처리해줄 수 있는 파트너가 있다'는 건 굉장히 큰 안정감을 주기 때문이죠. 그래서 반드시 유지보수에 대한 내용을 확인하고, 가능하면 장기적으로 유지보수할 수 있는 파트너를 찾는 것이 중요합니다.
결국 홈페이지는 ‘운영하는 사람’이 기준입니다
저희가 이번 칼럼을 통해서 말씀드리고 싶은 건, 홈페이지는 결국 누가 운영하느냐에 따라 그 가치를 발휘하게 됩니다. 아무리 최신 기술이 들어가 있고, 세련된 디자인으로 만들어졌다고 해도, 정작 실무자가 한 달에 한 번도 못 만지는 구조라면 그건 죽은 자산이나 마찬가지입니다.
홈페이지 제작을 앞두고 있다면, 꼭 스스로에게 이런 질문을 던져보세요.
"이 홈페이지, 나도 직접 다룰 수 있을까? 우리 팀이 관리할 수 있을까?"
그리고 그 질문에 그렇다라고 대답할 수 있는 제작사를 선택하셔야 합니다.
그루브웹은 이 질문에 당당하게 '그렇습니다'라고 말할 수 있습니다. 제작부터 운영까지, 실무자의 상황을 이해하고 구조를 설계하며, 필요시 대응하는 시스템까지 모두 갖춰져 있기 때문이죠. 홈페이지는 만들어주는 것도 중요하지만, 잘 사용할 수 있도록 만들어주는 것이 더 중요합니다. 그 차이를 아는 파트너가 필요하셨다면, 저희가 바로 그 해답일 수 있습니다.
그루브웹은 10년 이상의 경험을 바탕으로, 고객 맞춤형 웹사이트를 설계하고 개발하는 전문 웹사이트 제작업체입니다. 디자이너 출신의 전문 팀이 직접 운영하며, 아임웹과 자체 코드를 활용한 효율적이고 직관적인 웹사이트 구축을 제공합니다. 그루브웹은 SEO 최적화, 모바일 최적화, 유지보수까지 고려한 홈페이지 제작을 통해 기업들이 온라인에서 빠르게 변화하는 시장에 대응할 수 있도록 돕고 있습니다.
수많은 성공적인 프로젝트를 통해 그루브웹은 고객의 고민을 100% 이해하고, 그 이상의 해결책을 제안하는 것을 목표로 하고 있습니다. 고객의 비즈니스 성장과 성공을 위해 항상 최선을 다하는 그루브웹은 각 분야에 맞는 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
웹사이트 제작에 대해 궁금한 점이 있으신가요? 그루브웹은 여러분의 비즈니스에 맞는 최적의 웹사이트를 제공하기 위해 항상 준비되어 있습니다. 아래 연락처로 문의해 주시면, 신속하게 상담을 진행해 드리겠습니다.
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관리가 안되는 홈페이지
지금 이 글을 읽고 있는 실무자분, 제목에 혹해서 들어오신 홈페이지 제작 관련하여 궁금한 점이 있으신 분들은 이런 경험을 갖고 있을 가능성이 높습니다. 회사 홈페이지가 몇 년 전 외주로 멋지게 제작됐지만, 현재는 아무도 손을 대지 못한 채 그대로 방치되고 있는 상황이죠. 처음엔 야심차게 오픈했지만, 몇 달 지나고 나니 수정 하나도 어렵고, 관리자 로그인조차 어디서 해야 할지 몰라 결국 포기하게 된 홈페이지들이 대표적인 예시입니다. 그리고 그루브웹에 실제로 들어온 리뉴얼 문의 중 절반 이상이 이런 상황에서 시작됩니다.
심지어 최근엔 이런 사례도 있었습니다. 한 기업에서 “홈페이지가 검색엔진에 안 나와요”라고 문의를 주셨는데, 알고 보니 SEO 요소는 전혀 고려되지 않은 채 디자인만 번지르르하게 제작되어 있던 상태였죠. 관리자 페이지도 전혀 손을 댈 수 없는 구조라, 결국 전면 리뉴얼을 진행했습니다. 이처럼, 제작 이후에 ‘운영할 수 없는’ 홈페이지는 자산이 아니라 오히려 짐이 되기 쉽습니다.
“홈페이지를 하나 만들었는데, 관리가 쉽다고 했지만 어디서부터 어떻게 만져야 할지도 모르겠어요.”
“사진 하나 바꾸려고 해도 외주 맡겼던 업체에 연락을 해야 하더라고요.”
“회사 내부에 아무도 이걸 수정할 줄 아는 사람이 없어요.”
이건 과장이 아닙니다. 지금도 수많은 홈페이지가 ‘죽은 채로’ 방치되고 있습니다. 그리고 문제는, 그걸 살리는 데 더 큰 시간과 비용이 들어간다는 점이죠. 결국 제작 단계에서부터 '운영까지 고려된 설계'가 들어가야 합니다. 이제는 단순히 예쁜 홈페이지를 만드는 것에 그쳐선 안 됩니다. 실제로 운영 가능한 구조인지, 유지보수 체계가 있는지, 실무자가 손쉽게 다룰 수 있는지까지 확인해야 하죠.
이제부터는 실무자의 입장에서, 홈페이지를 어디까지 외주에 맡길 수 있는지, 그리고 어디까지 맡기는 게 바람직한지에 대해 구체적으로 짚어보겠습니다.
단순 제작이 아닌, 운영관리까지 함께 가야 하는 이유
홈페이지를 제작하려고 할 때, 많은 분들이 디자인 퀄리티에 집중합니다. 이 얘기는 앞선 칼럼들에서도 여러 번 언급했었죠. 실제로 디자인에만 집중한 홈페이지가 홈페이지의 역할을 제대로 못 하는 경우가 많기 때문에 여러 번 언급드리는 것입니다. 잘 만든 듯 보이는 포트폴리오, 세련된 색감, 반응형 적용 여부 등 겉으로 보이는 요소들에만 집중하다 보니, 막상 완성된 후에는 운영이 막막해지는 경우가 비일비재합니다. 실무자 입장에서 보면 이게 참 답답하죠. 공지사항 하나 올리는 것도 어렵고, 배너 바꾸는 건 더더욱 힘들고, 결국 그대로 방치하게 되는 겁니다.
실제로 저희 그루브웹에 리뉴얼을 요청하셨던 한 고객의 사례가 있습니다. 몇 천만원 단위의 예산을 들여서 다른 업체에서 홈페이지를 제작했지만, 정작 관리자 페이지는 접속도 못 하고, 이미지 한 장 바꾸는 것도 제작사에 의뢰해야 했던 거죠. 지금 당장 공지를 올리고, 지금 당장 사진을 업로드하고, 지금 당장 고객을 유치하는 데에 힘을 써야해서 일분일초가 아까운 상황인데 제작사에 전화하고, 물어보고, 제작사가 일을 처리해줄 때까지 기다리고 시간은 시간대로 허비합니다. 결국 검색엔진 노출도 떨어지고, 타이밍을 놓치게 되어 고객 유입도 점점 줄어들면서 홈페이지가 '있는 듯 없는 듯' 존재하게 됩니다. 결국 다시 저희 그루브웹에 연락을 주셔서 전면 리뉴얼에 들어갔고, 이번에는 운영 가능한 구조로 재정비하면서 실무자 분도 한결 수월하게 관리할 수 있게 되었죠.
이처럼 홈페이지는 만들어 놓고 끝나는 게 아니라, 직접 운영할 수 있어야 한다는 것. 실무자의 입장에서 하루 10분 정도면 관리가 가능한 수준으로 만들어야 진짜 '살아 있는 홈페이지'라고 할 수 있습니다.
그렇다면 유지보수, 어디까지 가능할까요?
홈페이지 유지보수를 막연하게 '에러 나면 고쳐주는 거 아닌가요?'라고 생각하신다면, 운영을 해보지 않으셨던 분일 가능성이 큽니다. 실제로는 유지보수의 범위가 꽤나 다양하고 깊습니다. 실무자분들 입장에서 홈페이지를 ‘살아 있는 자산’으로 활용하려면, 이 유지보수 개념을 정확히 이해하는 것이 중요합니다.
여기서 중요한 건, 이런 유지보수들이 '선택 사항'이 아니라는 점입니다. 실무자 입장에서는 컨텐츠 하나만 바꾸는 것조차 부담이 될 수 있는데, 이런 부분을 누가 언제 어떻게 처리해줄 수 있는지 미리 명확하게 정해두지 않으면, 업무는 멈추고 홈페이지는 구식으로 남게 됩니다.
운영 편의성, 제작할 때부터 고려해야 합니다
운영이 어려운 홈페이지의 공통점이 하나 있습니다. 위에서도 비슷한 내용으로 말씀드리긴 했지만, 바로 관리자 페이지가 실무자 친화적이지 않다는 거죠. 간단한 문구 하나 바꾸려고 해도 코드 화면이 나오거나, 디자이너가 아니면 만질 수 없는 구조로 되어 있으면 실무자 입장에서는 손을 쓸 수가 없습니다. 결국은 외주 제작자에게 의존하게 되고, 시간도 돈도 추가로 들어가게 되는 거죠.
그래서 홈페이지를 만들 때는, 실무자의 수준에 맞춘 관리자 페이지를 설계하는 게 핵심입니다. 자주 바뀌는 부분은 따로 분리해서 쉽게 접근할 수 있도록 하고, 반복되는 작업은 자동화하거나 템플릿으로 구성해두는 방식이 이상적이죠. 그렇지만 대부분 홈페이지 제작사들이 이런 부분을 간과합니다. 그래서 홈페이지가 굳어버리는 경우가 많고, 사소한 일마저도 제작사에게 맡기다보니 본인들이 원하는 운영 속도는 안 나오고, 점점 홈페이지가 유동성이 없어지면서 굳어버리게 되죠. 그래서 그루브웹에서는 이 부분을 굉장히 중요하게 보고 있습니다. 고객이 반복해서 요청하는 작업들을 분석해서, 아예 초반에 구조를 바꿔드리는 경우도 많아요.
운영은 그날그날 실무자가 직접 해나가야 하는 부분이기 때문에, 아무리 예쁜 홈페이지도 실무자가 못 다루면 그건 실패한 프로젝트라고 봐야 합니다. 결국 운영 편의성은 옵션이 아니라 기본이 되어야 하고, 이걸 고려하지 않은 채 제작을 진행한다면 나중에 더 많은 시간과 비용을 들이게 될 수밖에 없습니다.
유지보수 계약, 꼼꼼히 따져봐야 합니다
혹시 앞서 제작한 홈페이지 제작 계약서에 유지보수 항목이 따로 있나요? 그리고 그 내용, 꼼꼼히 살펴보셨나요? 유지보수는 단순히 '필요하면 도와드릴게요' 수준으로 끝나선 안 됩니다. 어떤 범위까지 가능하고, 어느 정도 속도로 대응 가능한지를 구체적으로 명시하지 않으면, 나중에 예상치 못한 문제에 대처할 수가 없습니다.
예를 들어, 예약 시스템을 붙였는데 예약 내역이 갑자기 안 보인다거나, 급하게 팝업 하나 띄워야 하는데 어디서 어떻게 해야 하는지 몰라 고객을 놓친다면, 그 피해는 결국 회사가 감당해야 합니다. 그래서 그루브웹에서는 처음 계약할 때부터 유지보수 계약서도 함께 작성하고, 범위, 시간, 우선 대응 조건 등을 모두 투명하게 안내하고 있어요.
실무자 입장에서는 이 계약이 마치 보험 같은 겁니다. '언제 문제가 생길지 모르지만, 생겼을 때 빠르게 처리해줄 수 있는 파트너가 있다'는 건 굉장히 큰 안정감을 주기 때문이죠. 그래서 반드시 유지보수에 대한 내용을 확인하고, 가능하면 장기적으로 유지보수할 수 있는 파트너를 찾는 것이 중요합니다.
결국 홈페이지는 ‘운영하는 사람’이 기준입니다
저희가 이번 칼럼을 통해서 말씀드리고 싶은 건, 홈페이지는 결국 누가 운영하느냐에 따라 그 가치를 발휘하게 됩니다. 아무리 최신 기술이 들어가 있고, 세련된 디자인으로 만들어졌다고 해도, 정작 실무자가 한 달에 한 번도 못 만지는 구조라면 그건 죽은 자산이나 마찬가지입니다.
홈페이지 제작을 앞두고 있다면, 꼭 스스로에게 이런 질문을 던져보세요.
"이 홈페이지, 나도 직접 다룰 수 있을까? 우리 팀이 관리할 수 있을까?"
그리고 그 질문에 그렇다라고 대답할 수 있는 제작사를 선택하셔야 합니다.
그루브웹은 이 질문에 당당하게 '그렇습니다'라고 말할 수 있습니다. 제작부터 운영까지, 실무자의 상황을 이해하고 구조를 설계하며, 필요시 대응하는 시스템까지 모두 갖춰져 있기 때문이죠. 홈페이지는 만들어주는 것도 중요하지만, 잘 사용할 수 있도록 만들어주는 것이 더 중요합니다. 그 차이를 아는 파트너가 필요하셨다면, 저희가 바로 그 해답일 수 있습니다.
그루브웹은 10년 이상의 경험을 바탕으로, 고객 맞춤형 웹사이트를 설계하고 개발하는 전문 웹사이트 제작업체입니다. 디자이너 출신의 전문 팀이 직접 운영하며, 아임웹과 자체 코드를 활용한 효율적이고 직관적인 웹사이트 구축을 제공합니다. 그루브웹은 SEO 최적화, 모바일 최적화, 유지보수까지 고려한 홈페이지 제작을 통해 기업들이 온라인에서 빠르게 변화하는 시장에 대응할 수 있도록 돕고 있습니다.
수많은 성공적인 프로젝트를 통해 그루브웹은 고객의 고민을 100% 이해하고, 그 이상의 해결책을 제안하는 것을 목표로 하고 있습니다. 고객의 비즈니스 성장과 성공을 위해 항상 최선을 다하는 그루브웹은 각 분야에 맞는 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
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